ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В ближайшее время планируется переезд сервисного центра расположенного по адресу ул. Вятская, д. 27, стр. 3 в соседний корпус по тому же адресу - стр. 13.

 Точная дата переезда будет указана на сайте позже. На данный момент сервис работает в обычном режиме. Более подробную информацию можете получить по телефону +7(495) 783-74-64.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Гарантийный ремонт часов, гарантийные сроки

 
Чтобы новые часы радовали Вас точностью хода как можно дольше, необходимо знать несколько простых правил, касающихся гарантии на Ваши часы и их гарантийного обслуживания в авторизованных сервисных центрах. В данной статье изложены основные положения о гарантии и условиях гарантийного ремонта, которые дополняют и определяют порядок реализации прав потребителя, зафиксированных в ЗоЗПП.
Гарантийный срок - период времени, в течение которого продавец гарантирует исправную работу изделия при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и   гарантийном талоне. В течение этого срока продавец обязуется бесплатно устранить недостатки изделия, возникшие по вине фирмы - изготовителя. Сроки гарантии определяются фабрикой производителем и указаны на гарантийном талоне прилагающемся к изделию.
ВАЖНО ЗНАТЬ: Любое вскрытие часов вне авторизованных сервисных центрах перечисленных в гарантийном талоне выданном при покупке изделия, ведет к автоматической лишении гарантии.

Перечень марок принимаемых в сервисных центрах КлокСервис по гарантии:

  • A.B.Art
  • Adriatica 
  • Alpina
  • Appella
  • Armani Exchange 
  • Bering 
  • Boccia Titanium 
  • Candino 
  • Casio
  • Citizen
  • Continental
  • Cover
  • Deep Blue
  • Diesel
  • DKNY
  • Eberhard
  • Elle Time
  • Escada
  • Everswiss 
  • Fossil
  • Frederique Constant
  • GO Girl only
  • Grovana
  • Jaguar 
  • Jean Marsel 
  • Kappa
  • Lars Larsen
  • LEE Cooper
  • Mare Monti
  • Marvin
  • Mathey-Tissot
  • Maurice Lacroix
  • Mercedes-Benz/Smart 
  • Moog
  • Naf-Naf
  • Nina Ricci
  • Philippe de Cheron
  • Police
  • Qwill
  • Seiko
  • Skagen
  • Sokolov
  • Swarovski
  • TechnoMarine
  • Wenger
  • Гамма
  • Ника
 
В соответствии с Законом, гарантия вступает в силу с момента продажи часов покупателю и заполнения гарантийного талона.

В гарантийном талоне, оформляемом в момент покупки изделия, приводится список авторизованных сервисных центров, в которые нужно обращаться в случае обнаружения неисправности. Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, при обращении в сервисный центр покупатель должен иметь при себе правильно заполненный гарантийный талон. В талоне должны быть разборчиво указаны марка и референс изделия, дата покупки и данные магазина, продавшего изделие с печатью и подписью продавца. Также, в специальном поле должна стоять подпись покупателя под графой о том, что покупатель проверил изделие на предмет явных повреждений, что с инструкцией и правилами эксплуатации ознакомлен и согласен. При несоблюдении этих требований гарантийный талон считается недействительным и часы по гарантии не принимаются.

В течение гарантийного срока не является дефектом
:
  • разрядка элемента питания, установленного заводом –изготовителем.

  • естественный износ ремешка, корпуса, кнопок, головок часов, истирание покрытия в процессе эксплуатации.

  • рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.

  • отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.

  • люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.

  • отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.

Обращаем Ваше внимание, что, хотя разрядка элемента питания не является дефектом, для его замены необходимо обращаться только в авторизованные сервисные центры из перечня в гарантийном талоне. Это исключит поломку часов в результате неквалифицированного вскрытия и лишения права на гарантийный ремонт в дальнейшем.

Адреса сервисных центров обслуживания часов

  • г. Москва, ул. Вятская, д. 27, строение 3  +7 (495) 783-74-64  
  • г. Москва, ул. Марксистская, д. 20 +7 (495) 741-59-52, +7 (495) 912-22-72 
  • г. Москва, Зеленоград. пл. Юности, д. 5  +7 (495) 542-16-92 

Свяжитесь с нами

м. Савеловская  ул. Вятская д. 27/3

пн—пт 10.00—19.00; сб 10.00—16.00

вс - выходной

+7 (495) 783-74-64


м. Таганская ул. Марксистская д.20 

пн—пт 10.00—19.00; сб 10.00—16.00

вс - выходной

+7 (495) 741-59-52 


г. Зеленоград пл. Юности д. 5 

вт—пт 10.00—19.00; сб 10.00—16.00

вс, пн. - выходные

7 (495) 542-16-92


Обслуживаемые марки часов в сервисных центрах КлокСервис

 

  • Paul Nickel
  • Panerai
  • Patek Philippe
  • Parmigiani
  • Pequignet
  • Perrelet
  • Philipp Laurence 
  • Piaget
  • Rado
  • RaymondWeil
  • RichardMille
  • Roger Dubuis
  • Rieman
  • Roamer
  • Rodania
  • Rotary

 

  • Tag Heuer
  • Tissot
  • Titoni
  • Tommy Hilfiger
  • Tudor
  • Ulysse Nardin
  • Valentino
  • Vacheron Constantin
  • Versache
  • Vogard

Данный сайт носит информационно-справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Цены, описание товаров и услуг могут быть изменены администрацией без предварительного уведомления. Точную стоимость услуг можно узнать в СЦ "КЛОКСЕРВИС" лично, любым удобным способом связи.

Политика конфиденциальности

Search